Cuidado com as pegadinhas do pré-pago

Nem todo plano pré-pago é tão simples quanto parece!

Embora seja uma escolha comum para quem quer controlar os gastos com celular, muitos usuários acabam enfrentando cobranças inesperadas, promoções enganosas e dificuldades no atendimento.

Mapeamos as principais armadilhas e dicas de como evitá-las aqui:

1. Créditos que somem do nada

Muitas operadoras colocam validade curta nos créditos — às vezes só 7 dias. Se você não usar tudo a tempo, perde o valor. Em alguns casos, nem mesmo recarregando, o valor antigo é revalidado. Fique atento às regras.

2. Cobranças automáticas

Pacotes renovados automaticamente, serviços ativados sem consentimento e falta de transparência no uso dos créditos são queixas comuns. Se você não acompanha de perto as mensagens da operadora, pode estar pagando por algo que nem usa.

3. Troca de plano sem aviso

Usuários já relataram ter sido migrados do pré-pago para o controle ou pós-pago sem autorização. Isso muda completamente o tipo de cobrança e pode te amarrar em um plano que você não quer.

4. Promoções com letras miúdas

Ofertas tentadoras, como bônus de internet ou ligações ilimitadas, muitas vezes têm validade curta ou funcionam só em horários restritos. Sem ler os detalhes, é fácil cair numa armadilha.

5. Dificuldade para cancelar

Mesmo em planos pré-pagos, há casos de clientes enfrentando obstáculos para sair de um serviço ou desativar pacotes adicionais.

6. eSIM com pegadinha

Algumas operadoras dificultam o uso de eSIM em planos digitais. Às vezes, é preciso comprar outro chip ou seguir processos confusos.

E como evitar tudo isso?

Aqui na TaOn, acreditamos que você merece clareza e controle sobre o que está contratando. Por isso, nossos planos são 100% digitais, sem letras miúdas, sem surpresas na fatura e pensados para caber no seu bolso.

Você escolhe, ativa, acompanha e gerencia tudo pelo app, de forma transparente. Sem sustos, sem pegadinhas.

E o melhor: a portabilidade para a TaOn é gratuita e totalmente online. Você não perde seu número e pode começar agora mesmo.

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Fontes:

• Anatel – Direitos do consumidor pré-pago

• JusBrasil – Cobranças indevidas e cancelamento

• Reclame Aqui – Migração não autorizada de plano