Cobertura de internet: O que você precisa saber antes de escolher um plano?

giulia135
26 de jun.
2 min de leitura

Atualizado: 3 de jul.

Na hora de escolher um plano de celular, muita gente olha só o preço ou a quantidade de internet. Mas tem um detalhe que faz toda a diferença: a cobertura.

Se o sinal da operadora não funciona bem onde você mora ou trabalha, não adianta ter muitos GBs. A internet vai travar, os vídeos não vão carregar e até as ligações podem cair.

Veja abaixo o que é cobertura e como evitar dor de cabeça:

O que é cobertura de internet?

É o sinal que sua operadora oferece em cada região. Quanto melhor a cobertura, mais fácil acessar a internet, fazer chamadas ou mandar mensagens sem travar.

Qual a diferença entre 2G, 3G, 4G e 5G?

Esses nomes indicam a velocidade e qualidade do sinal:

2G: mais antigo, serve só para ligações e mensagens. A internet é muito lenta.
3G: dá para usar WhatsApp e navegar, mas trava bastante com vídeos.
4G: rápido, ideal para vídeos, chamadas de vídeo e redes sociais.
5G: o mais moderno, muito mais rápido e estável — mas ainda não chegou a todas as regiões.

Nem todo lugar tem 4G ou 5G. Por isso, é importante saber qual sinal funciona melhor na sua área antes de contratar.

Por que a internet funciona bem em alguns lugares e mal em outros?

Isso depende da estrutura da operadora. Em algumas regiões, principalmente cidades menores ou bairros mais afastados, o sinal pode ser mais fraco — especialmente dentro de casa ou em locais com muitas paredes.

Além disso, em horários de pico (como à noite), a rede pode ficar sobrecarregada, deixando tudo mais lento.

Como saber se uma operadora funciona bem onde você mora?

Aqui vão algumas dicas simples:

Pergunte para vizinhos e amigos qual operadora eles usam e se funciona bem.
Teste com um chip emprestado por algumas horas.
Consulte o site da operadora e veja o mapa de cobertura. Ex: Cobertura TIM

Tenho sinal cheio, mas a internet está lenta. Por quê?

Isso acontece quando muita gente usa a rede ao mesmo tempo ou quando o local tem muitos obstáculos (paredes grossas, por exemplo). Nem sempre o problema está no seu celular.

Posso trocar de operadora se a internet estiver ruim?

Sim. Isso se chama portabilidade e é um direito seu. Você pode mudar de operadora sem perder seu número — e sem pagar nada por isso.

E como é a cobertura da TaOn?

A TaOn usa a rede da TIM, que tem cobertura em todo o Brasil — está presente em mais de 5.000 municípios. Ou seja, você pode usar o celular com segurança tanto nas grandes cidades quanto em regiões mais afastadas.

Além disso: